Nadzorna tijela za zaštitu podataka

Nadzorna tijela za zaštitu podataka važne su institucije za zaštitu podataka. Kao neovisna tijela, njihova je zadaća osigurati poštivanje zakona o zaštiti podataka, posebno GDPR-a.

U tu im je svrhu dodijeljen niz ovlasti. Kao prvo, nadzorna tijela imaju kontrolne ovlasti koje im omogućuju provjeriti, pridržavaju li se voditelji obrade zakona o zaštiti podataka. Mogu, na primjer, zatražiti popis aktivnosti obrade podataka i druge informacije koje su im potrebne za izvršavanje svojih zadataka, kao i dobiti pristup prostorijama poduzeća (vidi članak 58. (1) GDPR-a). Ako nadležno tijelo utvrdi neispravan rad voditelja obrade, najprije će mu narediti da ga ispravi te da se pridržava zakona. Ovisno o težini prekršaja, nadzorna tijela po potrebi mogu izreći i novčane kazne.

Za tebe kao potrošača, nadzorna tijela prvenstveno nude jednostavnu pomoć ako se želiš braniti protiv poduzeća ili organizacija koja neispravno obrađuje tvoje podatke. Ako smatraš da voditelj obrade podataka krši tvoja prava na privatnost, možeš se u bilo kojem trenutku obratiti nadzornim tijelima i zamoliti ih da se pobrinu o tvom slučaju. To je puno lakše od poduzimanja pravnog postupka protiv voditelja obrade. Uz to, rad nadzornog tijela se ne naplaćuje (vidi članak 57. (3) GDPR-a).

Prije uvođenja GDPR-a postojale su određene nejasnoće koje će nadzorno tijelo biti odgovorno u pojedinom slučaju. Ovaj problem je riješen GDPR-om.

Prije svega, članak 56. (1) GDPR-a uspostavlja takozvano načelo „One Stop Shop”, koje definira da je za njih odgovorno nadzorno tijelo za zaštitu podataka u području sjedištu poduzeća.

Postupak je također značajno pojednostavljen za potrošače. Prije uvođenja GDPR-a, potrošač se morao obratiti nadležnom tijelu koje je nadležno za voditelja obrade na kojeg se želio žaliti. Taj postupak stvara probleme posebno kad se poduzeće nalazi u stranoj zemlji i kad postoje moguće jezične barijere. Članak 77. (1) GDPR-a sada međutim propisuje, da dotična osoba može kontaktirati i nadzorno tijelo za zaštitu podataka u svojoj zemlji (u konkretnom smislu, to se naziva „Država članica njegovog ili njezinog uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesto navodnog kršenja prava”).

Treba imati na umu da ovo načelo samo regulira kojem se tijelu obračaš. Nadzorno tijelo u tvojoj zemlji će tada stupiti u kontakt s tijelom u zemlji voditelja obrade i zamoliti ih da se pobrinu o tvom slučaju. Odgovorno je uvijek nadležno tijelo u tvojoj zemlji, tako da ne moraš brinuti o podnošenju žalbe protiv poduzeća iz drugih zemalja.

Ako želiš poslati žalbu ili neko drugo pitanje i ako želiš potražiti pomoć nadzornog tijela za zaštitu podataka, ostaje pitanje kome se obratiti. Općenito, čak i „krivo” tijelo će te proslijediti pravom tijelu, ali je naravno lakše i brže ako se izravno obratiš ispravnom tijelu.

U principu, u svakoj zemlji postoji barem jedno nadzorno tijelo za zaštitu podataka. Nažalost, nije uvijek tako jednostavno. Članak. 51 GDPR-a dopušta uspostavljanje više od jednog nadzornog tijela unutar jedne zemlje. To je primjerice slučaj u Njemačkoj.

Kako bismo ti olakšali pronaći za tebe odgovorno nadzorno tijelo, osmislili smo alat za pronalaženje nadzornog tijela. Jednostavno odgovori na nekoliko pitanja o tome gdje živiš i (ako je primjenjivo) o prirodi tvog upita. Na osnovi tih podataka predložit ćemo tijelo kojemu se trebaš obratiti. Kao i većina funkcija na stranicama osobnipodaci.org, sva obrada odvija se samo na tvom računalu – stoga mi nikada nećemo saznati tvoje odgovore.

Ako želiš, pretraži naš popis nadzornih tijela za zaštitu podataka. Europski odbor za zaštitu podataka također ima popis, ali imaj na umu da taj popis uključuje samo tijela na nacionalnoj razini.

Ako si podnio/podnijela zahtjev poduzeću putem osobnipodaci.org i ako ne dobiješ odgovor ili ako dobiješ samo nezadovoljavajući odgovor, možemo ti dodatno olakšati podnijeti žalbu nadzornom tijelu.

Na stranici „Moji zahtjevi” možeš vidjeti popis svih tvojih zahtjeva – pod uvjetom da je nisi deaktivirao. Pored svakog zahtjeva nalaze se gumbi pomoću kojih možeš slati opomene i žalbe na ovaj zahtjev putem našeg generatora.